Belwag Casino

Sicheres, kontrolliertes und verantwortungsvolles Online-Glücksspiel in der Schweiz

Bei Belwag Casino sind wir überzeugt, dass Glücksspiel stets eine Form der Unterhaltung bleiben sollte. Unser Ziel ist es, Spielern in der Schweiz eine sichere Umgebung zu bieten, in der Casino-Spiele und Sportwetten verantwortungsvoll und innerhalb persönlicher Grenzen genutzt werden können.

Wir fördern aktives Responsible Gaming und stellen eine breite Auswahl an Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten, Ihre Ausgaben und Ihre Spielzeit jederzeit im Blick behalten können. Sollte das Spielen einmal nicht mehr nur der Unterhaltung dienen, steht Ihnen jederzeit Unterstützung zur Verfügung.

Problematisches Spielverhalten erkennen

Frühzeitig Warnsignale wahrnehmen

Problematisches Glücksspiel liegt vor, wenn das Spielen negative Auswirkungen auf Finanzen, Beziehungen, Beruf oder das emotionale Wohlbefinden hat.

Typische Warnzeichen sind:

• Sie geben mehr Geld aus als ursprünglich geplant.
• Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie vernachlässigen berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen.
• Sie denken ständig an die nächste Wette oder das nächste Spiel.

Da sich Glücksspielprobleme meist schleichend entwickeln, ist es wichtig, erste Anzeichen frühzeitig zu erkennen.

Die drei Phasen der Glücksspielsucht

Gewinnphase

Erste Gewinne können das Gefühl vermitteln, dass Erfolg auf Können statt auf Zufall beruht. Dies führt häufig zu größerem Selbstvertrauen und höheren Einsätzen.

Verlustphase

Verluste häufen sich an. Betroffene versuchen häufig, verlorenes Geld zurückzugewinnen, verschweigen ihr Spielverhalten oder nehmen Kredite auf.

Verzweiflungsphase

Das Glücksspiel wird zum zentralen Lebensinhalt. Finanzielle Probleme, emotionale Belastungen und soziale Konflikte nehmen deutlich zu.

Nicht jeder Spieler durchläuft alle drei Phasen, doch das Verständnis dieser Muster hilft dabei, problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

Selbsttest zum Spielverhalten

Prüfen Sie Ihr Glücksspielverhalten

Ein Selbsttest kann helfen, einzuschätzen, ob Ihr Spielverhalten noch unter Kontrolle ist.

Fragen Sie sich:

• Spiele ich länger als ursprünglich geplant?
• Erhöhe ich meine Einsätze, um Verluste auszugleichen?
• Haben Freunde oder Familienmitglieder Bedenken geäußert?
• Verheimliche ich, wie viel Geld ich für Glücksspiel ausgebe?

Falls Sie bei diesen Fragen Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden.

Responsible-Gaming-Tools bei Belwag Casino

Belwag Casino stellt verschiedene Schutzfunktionen bereit, die direkt in den Kontoeinstellungen aktiviert werden können.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.

Verfügbare Limitarten:

• Einzahlungslimits
• Verlustlimits
• Einsatzlimits
• Transferlimits für Poker-Wallets

Wichtige Hinweise:

• Reduzierungen von Limits werden sofort wirksam.
• Erhöhungen oder Aufhebungen treten erst nach einer 24-stündigen Cooling-Off-Periode in Kraft.

Kontoübersicht und Aktivitätsverfolgung

Im Benutzerkonto erhalten Sie eine vollständige Übersicht über:

• Einzahlungen
• Auszahlungen
• Einsätze
• Gewinne
• Verluste
• Nettoergebnisse

So behalten Sie Ihr Spielverhalten jederzeit transparent im Blick.

Spielpause und Cooling-Off

Nehmen Sie eine freiwillige Pause von einer Stunde bis zu sechs Monaten.

Während dieser Zeit ist das Spielen in den ausgewählten Kategorien nicht möglich.

Selbstsperre

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, können Sie eine freiwillige Selbstsperre beantragen.

Wichtige Informationen:

• Gilt für alle relevanten Glücksspielangebote.
• Kann rechtlich in der Schweiz und in Liechtenstein wirksam sein.
• Mindestdauer: 3 Monate.

Anträge auf Selbstsperre werden mit höchster Priorität bearbeitet.

Persönliche Unterstützung und Rückrufservice

Sprechen Sie mit unserem Responsible-Gaming-Team

Sie können einen vertraulichen Rückruf durch unsere geschulten Spezialisten anfordern, um über folgende Themen zu sprechen:

• Ihr Spielverhalten
• Individuelle Limit-Einstellungen
• Verfügbare Hilfsangebote

Praktische Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Für ein gesundes Spielverhalten empfehlen wir:

• Legen Sie vor dem Spielen ein festes Budget fest.
• Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung.
• Versuchen Sie niemals, Verluste zurückzugewinnen.
• Spielen Sie nicht unter Einfluss von Alkohol oder emotionalem Stress.
• Machen Sie regelmäßige Pausen.
• Spielen Sie nur, wenn Sie sich emotional ausgeglichen fühlen.

Unterstützung für Angehörige und Freunde

Wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, können Sie sich vertraulich an unser Team wenden. Wir informieren Sie über geeignete Hilfsangebote.

Gesetzlich vorgeschriebene Sperren in der Schweiz

Schweizer Casinos sind gesetzlich verpflichtet, Spieler auszuschließen, wenn Hinweise darauf bestehen, dass sie:

• überschuldet sind,
• ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen,
• über ihre finanziellen Möglichkeiten hinaus spielen,
• Anzeichen einer Glücksspielsucht zeigen.

Diese Sperren gelten für alle lizenzierten Schweizer Casinos und bestimmte regulierte Glücksspielangebote.

Aufhebung einer Sperre

Eine freiwillige oder gesetzliche Sperre kann frühestens nach drei Monaten überprüft werden, sofern die ursprünglichen Gründe nicht mehr bestehen.

Der Prozess kann umfassen:

• Einen formellen Antrag,
• Eine Beurteilung durch eine anerkannte Beratungsstelle,
• Die Genehmigung durch den Betreiber.

Externe Hilfsangebote in der Schweiz

Unabhängige Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei:

• SOS Spielsucht
• Swiss Responsible Gaming Services
• Die Dargebotene Hand (Telefon 143)

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Belwag Casino setzt sich für eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung ein. Wir empfehlen allen Spielern, die verfügbaren Schutzfunktionen zu nutzen und bei Bedarf frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Glücksspiel sollte immer Spaß machen. Setzen Sie klare Grenzen und behalten Sie jederzeit die Kontrolle.

Kontakt zum Responsible-Gaming-Team von Belwag Casino

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder über Ihr Spielverhalten sprechen möchten, steht Ihnen unser Team rund um die Uhr zur Verfügung.

E-Mail: customercare@belwag.casino
Support: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar