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Politique de confidentialite

Votre vie privée et la sécurité de vos données chez Belwag Casino

Chez Belwag Casino, la protection de vos informations personnelles constitue l’une de nos principales priorités. Nous traitons toutes les données avec le plus grand soin, en toute transparence et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données LPD et le règlement général européen sur la protection des données RGPD.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits concernant vos informations.

Responsable du traitement

Belwag Casino est l’entité responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées par l’intermédiaire de notre site web et de nos services.

Coordonnées

Belwag Casino
Suisse
E-mail : support@belwag.casino

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données :

E-mail : privacy@belwag.casino

Quelles données personnelles nous collectons

Afin de fournir nos services de manière sûre et efficace, nous pouvons traiter les catégories d’informations personnelles suivantes.

Données d’identification

  • Prénom et nom
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Adresse de résidence
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Documents de vérification

  • Passeport ou carte d’identité nationale
  • Permis de conduire
  • Justificatif de domicile

Informations financières

  • Historique des dépôts et des retraits
  • Moyens de paiement utilisés
  • Coordonnées bancaires ou informations relatives au portefeuille de cryptomonnaies

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Informations sur le navigateur
  • Cookies et données d’utilisation

Données relatives au jeu responsable

  • Limites de dépôt
  • Demandes d’auto-exclusion
  • Restrictions de compte

Catégories particulières de données personnelles

Dans certains cas limités, et uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, nous pouvons traiter des informations sensibles, par exemple dans le cadre de mesures de jeu responsable ou de demandes adressées au service d’assistance.

Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles exclusivement à des fins commerciales, contractuelles et légales légitimes.

Inscription et gestion du compte

  • Création et gestion de votre compte joueur
  • Vérification de l’identité KYC
  • Vérification de l’âge

Dépôts et retraits

  • Traitement des transactions
  • Prévention de la fraude liée aux paiements

Respect des obligations légales et réglementaires

  • Lutte contre le blanchiment d’argent AML
  • Lutte contre le financement du terrorisme CTF
  • Obligations en matière de jeu responsable

Service clientèle

  • Réponse aux demandes et résolution des problèmes

Marketing et promotions

  • Envoi d’offres de bonus et de newsletters

Amélioration du site web

  • Amélioration des performances et de l’expérience utilisateur

Bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat
  • Respect des obligations légales
  • Intérêts légitimes
  • Votre consentement explicite

Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées au moyen de mesures techniques et organisationnelles avancées.

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL
  • Systèmes de pare-feu
  • Contrôles d’accès
  • Outils de détection de la fraude
  • Traitement sécurisé des paiements

L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées et au respect de nos obligations légales.

Durées de conservation habituelles

  • Dossiers du service clientèle : jusqu’à 12 mois
  • Données relatives aux comptes et aux transactions : conformément aux exigences de la législation applicable
  • Documents AML et KYC : conformément aux exigences réglementaires

À l’expiration des périodes de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Partage des données personnelles

Belwag Casino ne vend jamais vos données personnelles.

Nous partageons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Destinataires de vos données

  • Prestataires de services de paiement
  • Prestataires de vérification d’identité
  • Partenaires spécialisés dans la prévention de la fraude
  • Prestataires d’hébergement et de services informatiques
  • Autorités réglementaires suisses et internationales

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et d’en préserver la confidentialité.

Transferts internationaux de données

Lorsque cela est nécessaire, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Dans de tels cas, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou des protections juridiques équivalentes.

Cookies et technologies de suivi

Belwag Casino utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic du site web
  • Améliorer les fonctionnalités
  • Personnaliser le contenu et les offres

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web pourraient alors ne plus être disponibles.

Prise de décision automatisée

Belwag Casino ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires pour les utilisateurs.

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles
  • Faire rectifier des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet
  • Limiter le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente

Comment exercer vos droits

Veuillez envoyer toutes les demandes relatives à la protection de vos données à :

E-mail : privacy@belwag.casino

Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Jeu responsable et protection des données

Afin de respecter nos obligations légales et de protéger nos joueurs, nous pouvons traiter des données relatives à l’auto-exclusion, aux limites de dépôt et à la surveillance des comptes.

Protection des données des mineurs

Nos services sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Belwag Casino peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements juridiques, techniques ou opérationnels.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

Équipe de Belwag Casino chargée de la protection des données
E-mail : privacy@belwag.casino